【2026年最新】ホームページのリニューアル対策完全版！制作の手順と注意点

「ホームページが古くなり、企業イメージに合わなくなってきた」「スマホで見にくいと顧客から指摘された」「アクセス数が減少し、問い合わせが増えない」「更新が面倒で、情報が古いままになっている」こんな課題を抱えていませんか。ホームページのリニューアル制作は、企業イメージを刷新し、ユーザー体験を向上させ、ビジネス成果を最大化するための重要な投資です。

実際、多くの企業がホームページのリニューアルを行っていますが、成功している企業は一部です。「デザインだけ変えてアクセス数が減った」「費用が予算を大幅に超えた」「リニューアル後も更新が面倒なまま」「SEO評価が下がり検索順位が落ちた」といった状態では、リニューアルの投資が無駄になります。

一方で、適切にリニューアルを行っている企業は、企業イメージが刷新されブランド価値が向上し、スマホ対応によりユーザー体験が改善し、問い合わせや売上が増加し、運用コストが削減され継続的に成果を上げています。ホームページのリニューアルは、正しい手順と注意点を理解することで成功します。

2026年現在、ホームページは企業の顔であり、営業ツールであり、採用ツールでもあります。しかし、技術の進化、デザイントレンドの変化、ユーザー行動の変化により、数年前に制作したホームページは古くなります。適切なタイミングでリニューアルを行い、常に最新の状態を保つことがビジネス成功の鍵です。

この記事では、ホームページのリニューアル制作について、目的とメリットから、具体的な11ステップ、検討タイミング、失敗しない注意点、公開後の運用まで、リニューアルを成功させるために必要なすべての知識と方法を徹底解説します。正しいリニューアルを実施し、ビジネスを成長させましょう。

ホームページのリニューアル制作を行う目的とメリット

まず、なぜホームページのリニューアルが必要なのか、その目的とメリットを正しく理解しましょう。

企業イメージの刷新とブランディングの強化

ホームページは、企業の第一印象を決める重要なツールです。古いデザインのホームページは、企業イメージを損ないます。

デザインのトレンドは数年で変化します。5年前に最先端だったデザインも、今では古臭く見えます。フラットデザイン、マテリアルデザイン、ニューモーフィズムなど、時代ごとに主流のデザイン手法が変わります。古いデザインのホームページは、「この会社は時代に取り残されている」「最新の技術やサービスに対応できないのでは」という印象を与えます。

リニューアルにより、現代的で洗練されたデザインに刷新することで、企業イメージが向上します。信頼性、先進性、専門性などを視覚的に伝えられます。特に、BtoB企業では、ホームページのデザインが取引先の判断材料となることが多く、古いデザインは商談機会の損失につながります。

また、ブランディングの強化にも効果的です。企業のビジョン、ミッション、バリューを明確に伝えるデザイン、一貫性のあるカラー・フォント・トーン、競合との差別化を図るユニークなビジュアル表現などを実現できます。リニューアルは、単なるデザイン変更ではなく、ブランド戦略を見直す機会でもあります。

最新のスマホ対応やウェブアクセシビリティへの対応

ホームページへのアクセスの多くは、スマホからです。スマホ対応は必須です。

古いホームページは、スマホに対応していないか、対応が不十分なことがあります。文字が小さくて読めない、ボタンが小さくてタップしにくい、横スクロールが発生する、ページの読み込みが遅いなどの問題があります。これらは、ユーザー体験を著しく損ない、訪問者がすぐに離脱する原因となります。

リニューアルにより、レスポンシブデザイン(画面サイズに応じて最適に表示)を採用し、スマホでも快適に閲覧できるホームページにします。文字サイズ、ボタンサイズ、レイアウト、ページ速度などを最適化し、すべてのデバイスで最高のユーザー体験を提供します。

また、ウェブアクセシビリティ(高齢者や障害者がホームページを利用しやすくする配慮)への対応も重要です。適切なコントラスト比、キーボード操作への対応、スクリーンリーダーへの対応、動画への字幕付与などを実施します。アクセシビリティへの対応は、社会的責任であると同時に、より多くのユーザーにリーチできるメリットがあります。

サイト構造の整理によるユーザビリティの向上

長年運用しているホームページは、情報が増え続け、サイト構造が複雑化します。

ページ数が増えると、どこに何があるかわかりにくくなります。古い情報と新しい情報が混在し、重複したページが発生し、ナビゲーションが複雑になります。ユーザーは目的の情報にたどり着けず、離脱します。

リニューアルは、サイト構造を根本から見直す機会です。情報を整理し、カテゴリを再設計し、不要なページを削除し、重複を解消します。ユーザーが直感的に情報を見つけられるシンプルな構造にします。

また、導線(ユーザーが目的を達成するまでの経路)を最適化します。トップページから主要ページへのアクセスを3クリック以内に、問い合わせや購入などのコンバージョンポイントへの導線を明確に、関連情報への内部リンクを適切に配置します。ユーザビリティの向上は、コンバージョン率の向上に直結します。

自社での更新性を高め運用コストを削減する

古いホームページは、更新が面倒で、運用コストが高いことがあります。

更新のたびに制作会社に依頼が必要、HTMLの知識がないと修正できない、更新費用が毎回発生する、更新に時間がかかる(依頼から公開まで数日から数週間)といった問題があります。結果として、情報が古いままになり、ホームページの価値が低下します。

リニューアル時にCMS(Content Management System:コンテンツ管理システム)を導入することで、自社で簡単に更新できるようになります。WordPress、MovableType、国産CMSなどを活用し、専門知識がなくても、ブログ記事の投稿、ページの追加、写真の差し替え、テキストの修正などを管理画面から行えます。

自社で更新できることで、タイムリーな情報発信(新製品、キャンペーン、ニュースなど)、更新費用の削減(外注費ゼロ)、更新のスピードアップ(数分から数時間で公開)、運用の自由度向上が実現します。長期的には、大幅なコスト削減になります。

ホームページのリニューアル制作を行う際の11ステップ

ホームページのリニューアルを成功させるための、具体的な11ステップを解説します。

現状の課題抽出とリニューアル目的の明確化

リニューアルの第一歩は、現状の課題を明確にすることです。

現状分析では、Google Analyticsでアクセス解析(訪問者数、離脱率、滞在時間、コンバージョン率など)、Google Search Consoleで検索パフォーマンス(検索順位、表示回数、クリック率)、ヒートマップツールでユーザー行動分析(どこがクリックされているか、どこまでスクロールされているか)、顧客や社内からのフィードバック収集などを行います。

課題の例は、デザインが古く企業イメージに合わない、スマホで見にくい、アクセス数が減少している、問い合わせや売上が増えない、更新が面倒で情報が古い、ページ速度が遅い、競合に比べて見劣りするなどです。

課題を抽出したら、リニューアルの目的を明確にします。「企業イメージを刷新しブランド価値を向上させる」「スマホ対応によりユーザー体験を改善する」「問い合わせ数を月間20件に増やす」「自社で更新できる仕組みを導入し運用コストを50%削減する」といった具体的な目標を設定します。

目的が曖昧だと、リニューアルの方向性が定まらず、成果も測定できません。明確な目的とKPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標)を設定することが成功の鍵です。

ターゲット設定と競合調査による戦略立案

リニューアルでは、ターゲットと競合を理解することが重要です。

ターゲット設定では、誰に向けて情報を発信するかを明確にします。年齢、性別、職業、地域、悩み、行動パターンなどを整理し、ペルソナ(具体的な顧客像)を作成します。例えば、「35歳、男性、製造業の購買担当者、岐阜県在住、新規取引先を探している」といった形です。

ターゲットが明確であれば、彼らが求める情報、使いやすいデザイン、訴求すべきメッセージが決まります。すべての人に向けたホームページは、誰にも響きません。

競合調査では、主要な競合3社から5社のホームページを分析します。デザイン、コンテンツ、機能、SEO対策、強み・弱みなどを評価し、自社との差別化ポイントを見つけます。競合より優れた点、競合が見落としている点を明確にし、戦略に反映します。

戦略立案では、ターゲットと競合の分析を基に、デザインの方向性(モダン、シンプル、高級感など)、コンテンツ戦略(どのような情報を発信するか)、機能要件(問い合わせフォーム、予約システム、検索機能など)、SEO戦略(狙うキーワード、コンテンツマーケティング)、コンバージョン戦略(問い合わせ、購入、資料請求などへの導線)を決定します。

サイトマップとワイヤーフレーム(構成案)の作成

戦略が決まったら、サイトマップとワイヤーフレームを作成します。

サイトマップは、ホームページ全体の構造を示す図です。トップページ、主要カテゴリ、下層ページなどの階層関係を可視化します。サイトマップを作成することで、全体像が把握でき、情報の整理、不要なページの削除、重複の解消、ナビゲーションの設計などが行えます。

サイトマップ作成のポイントは、階層をシンプルに(トップページから主要ページへ3クリック以内)、カテゴリを明確に(ユーザーが理解しやすい分類)、将来の拡張性を考慮(新しいカテゴリやページを追加しやすい構造)することです。

ワイヤーフレームは、各ページのレイアウトを示す設計図です。ヘッダー、フッター、メインコンテンツ、サイドバー、ボタン、画像などの配置を決めます。デザインの前段階であり、情報の優先順位と配置を決定する重要なステップです。

ワイヤーフレーム作成のポイントは、ユーザーの視線の動きを考慮(Fパターン、Zパターン)、重要な情報を目立つ位置に配置、コンバージョンポイント(問い合わせボタンなど)を明確に、スマホでの表示も考慮することです。

デザイン制作とコンテンツ・素材の準備

ワイヤーフレームを基に、デザインとコンテンツを作成します。

デザイン制作では、ワイヤーフレームに色、フォント、画像、アイコンなどを加え、視覚的に完成したデザイン案を作成します。企業のブランドカラー、トーン&マナー(雰囲気や表現方法)、ターゲットの好みなどを考慮し、魅力的で機能的なデザインにします。

デザイン案は、通常2案から3案作成し、社内で検討します。修正を繰り返し、最終デザインを決定します。修正回数に制限がある場合が多い(契約で「3回まで無料修正」など)ため、事前に要望を整理しておくことが重要です。

コンテンツ・素材の準備では、テキスト原稿(会社概要、サービス紹介、製品情報など)、写真(製品、オフィス、スタッフなど)、動画、ロゴ、図解、グラフなどを用意します。自社で用意するか、制作会社に作成を依頼するかを決めます。

高品質なコンテンツと素材は、ホームページの価値を大きく左右します。プロのカメラマンによる撮影、プロのライターによる原稿作成を検討することで、競合との差別化を図れます。

コーディング・システム開発と動作テスト

デザインとコンテンツが決まったら、コーディングとシステム開発を行います。

コーディングでは、デザイン案をHTML、CSS、JavaScriptなどのコードに変換します。レスポンシブデザイン(スマホ、タブレット、PCで最適に表示)、ブラウザ対応(Chrome、Safari、Firefox、Edgeなど)、ページ速度の最適化(画像圧縮、コードの最適化)、SEO対策(メタタグ、見出しタグの適切な使用)などを考慮します。

システム開発では、問い合わせフォーム、検索機能、会員機能、予約システム、ECカート、CMSの導入などを行います。セキュリティ対策(SSL化、不正アクセス防止)、バックアップの仕組みも構築します。

動作テストでは、すべてのページ、すべての機能が正しく動作するかを確認します。リンク切れがないか、フォームが正常に送信されるか、スマホで正しく表示されるか、ページ速度は十分か、ブラウザ間で表示が崩れないかなどをチェックします。

テストは、制作会社だけでなく、依頼主も参加して行うことが推奨されます。実際に使ってみて、問題点を発見し、修正します。

新サイトの公開と旧サイトからのリダイレクト設定

テストが完了したら、新サイトを公開します。

公開の手順は、本番サーバーへのアップロード、DNSの設定(ドメインを新サーバーに向ける)、最終確認(本番環境での表示・動作チェック)、旧サイトのバックアップ、新サイトの公開です。

非常に重要なのが、リダイレクト設定です。旧サイトのURLから新サイトのURLへ、301リダイレクト(恒久的な転送)を設定します。これにより、旧サイトのSEO評価を新サイトに引き継ぎ、ユーザーが旧URLにアクセスしても新URLに自動転送されます。

リダイレクトを設定しないと、旧URLにアクセスしたユーザーが404エラー(ページが見つかりません)になり、離脱します。また、検索エンジンも新サイトを認識できず、検索順位が大幅に下がるリスクがあります。

リダイレクト設定のポイントは、すべての旧URLに対応する新URLを一覧化、1対1のリダイレクトを設定(旧トップページ→新トップページ、旧製品Aページ→新製品Aページ)、削除したページは関連する新ページにリダイレクト、Google Search Consoleでアドレス変更を通知することです。

リニューアルっていつする？ホームページの再制作を検討するタイミングと期間

ホームページのリニューアルを検討すべきタイミングと、制作にかかる期間を理解しましょう。

デザインの陳腐化やアクセス数の低下を感じたとき

ホームページのリニューアルを検討すべきタイミングは、いくつかのサインがあります。

デザインの陳腐化は、最もわかりやすいサインです。「ホームページが古く見える」「競合のホームページと比べて見劣りする」「顧客や取引先から『ホームページを新しくしたら』と言われた」といった場合、デザインが時代遅れになっている可能性が高いです。第一印象が悪いと、ビジネスチャンスを逃します。

アクセス数の低下も重要なサインです。Google Analyticsで、訪問者数、ページビュー数、セッション数などが継続的に減少している場合、ホームページの魅力が失われているか、SEO評価が下がっている可能性があります。リニューアルにより、コンテンツを充実させ、SEO対策を強化し、アクセス数を回復させます。

コンバージョン率の低下もサインです。アクセス数は維持されているが、問い合わせや購入が減っている場合、ユーザビリティ(使いやすさ)に問題がある可能性があります。導線を見直し、フォームを改善し、コンバージョン率を向上させます。

技術的な課題も検討のきっかけです。スマホ対応していない、ページ速度が遅い、セキュリティに問題がある(HTTPSに対応していない)、最新のブラウザで表示が崩れる、更新が困難(CMSがない、古いCMS)などの場合、リニューアルが必要です。

事業の変化もタイミングです。新製品・新サービスのリリース、ターゲット市場の変更、企業の合併・分社、ブランドの刷新などに合わせて、ホームページもリニューアルします。

一般的なリニューアルの間隔と制作にかかる期間の目安

ホームページのリニューアルの間隔は、3年から5年が一般的です。

デザイントレンド、技術、ユーザー行動などが3年から5年で大きく変化します。そのため、この間隔でリニューアルを行うことで、常に最新の状態を保てます。ただし、業界やビジネスの状況により、間隔は異なります。ファッション、IT、デザインなど変化の速い業界では2年から3年、製造業、建設業など変化が緩やかな業界では5年から7年でも問題ありません。

また、部分的なリニューアル(マイナーリニューアル)を毎年行い、全面的なリニューアル(フルリニューアル)を5年に1回行うという方法もあります。マイナーリニューアルでは、デザインの微調整、コンテンツの追加・更新、機能の追加などを行い、常に改善を続けます。

制作にかかる期間は、規模や内容により異なります。簡易的なリニューアル(デザイン変更のみ、ページ数少ない)は1ヶ月から2ヶ月、標準的なリニューアル(デザイン・コンテンツ・機能の刷新、ページ数中程度)は2ヶ月から4ヶ月、大規模なリニューアル(システム開発、多言語対応、ページ数多数)は4ヶ月から6ヶ月以上かかります。

期間を短縮するためには、事前準備を徹底(原稿・写真を先に用意)、意思決定を迅速に(社内の承認プロセスを明確化)、制作会社とのコミュニケーションを密に(定期的なミーティング)することが重要です。

・デザインの陳腐化、アクセス数・CVR低下が主なサイン
・スマホ非対応、速度遅延などの技術的課題も検討要因
・新事業展開、ブランド刷新に合わせたリニューアルも有効
・一般的には3〜5年間隔でのフルリニューアルが推奨
・制作期間は規模により1〜6ヶ月、事前準備で短縮可能

ホームページのリニューアルで陥りやすい失敗と制作の注意点

リニューアルで失敗しないために、よくある失敗と注意点を理解しましょう。

デザインを優先しすぎて利便性(UI/UX)を損なう

リニューアルでよくある失敗は、デザインを優先しすぎて、利便性を損なうことです。

見た目の美しさやインパクトを重視しすぎると、ユーザーが使いにくいホームページになります。例えば、アニメーションが多すぎてページ速度が遅い、デザイン性を重視してボタンがボタンに見えない、芸術的なフォントを使って文字が読みにくい、白い背景に薄いグレーの文字で視認性が悪い、ナビゲーションが複雑で目的のページにたどり着けないなどです。

UI(User Interface:ユーザーインターフェース)は、ユーザーが接する部分(ボタン、メニュー、フォームなど)のデザインです。UX(User Experience:ユーザーエクスペリエンス)は、ユーザーがホームページを使った際の総合的な体験です。UIとUXを最優先に考え、その上で美しいデザインを目指すべきです。

UI/UXを向上させるポイントは、シンプルなナビゲーション(迷わない構造)、明確なボタンデザイン(クリックできることがわかる)、読みやすいフォントとサイズ(14px以上推奨)、適切なコントラスト比(背景と文字の色の差)、ページ速度の最適化(3秒以内の読み込み)、モバイルでの使いやすさ(タップしやすいボタンサイズ)などです。

デザイン案を評価する際は、社内の複数人、できれば実際のターゲットに近い人に見てもらい、「使いやすいか」「情報が見つけやすいか」「ストレスを感じないか」をフィードバックしてもらいます。

ドメイン変更やSEO設定の不備によるアクセス激減リスク

リニューアルで最も深刻な失敗は、SEO評価を失い、アクセス数が激減することです。

ドメインを変更すると、これまで積み上げたSEO評価がリセットされます。旧ドメインで上位表示されていたキーワードも、新ドメインでは圏外になります。検索順位が回復するまで、数ヶ月から1年以上かかることもあります。ドメイン変更は、よほどの理由がない限り避けるべきです。

やむを得ずドメインを変更する場合は、旧ドメインから新ドメインへ301リダイレクトを設定(すべてのページ)、Google Search Consoleでアドレス変更を通知、新ドメインでもコンテンツの質を維持することが必要です。

ドメインを変更しない場合でも、URL構造の変更により問題が発生します。旧サイトが「example.com/product.html」、新サイトが「example.com/products/item」のようにURLが変わる場合、適切にリダイレクトしないと404エラーになります。

リダイレクト漏れを防ぐには、旧サイトのすべてのURLをリストアップ、対応する新URLを一覧化、すべてのURLに301リダイレクトを設定、リダイレクトが正しく機能するかテスト、Google Search Consoleで「カバレッジ」レポートを確認することです。

また、メタタグ(タイトル、ディスクリプション)を適切に設定し直すことも重要です。リニューアル時にメタタグが削除されたり、不適切に設定されたりすると、検索順位が下がります。

社内の意思決定ルートが不明確でプロジェクトが停滞する

リニューアルプロジェクトが停滞する原因の多くは、社内の意思決定ルートの不明確さです。

意思決定者が複数いると、意見が対立します。社長はAデザインが良いと言い、役員はBデザインが良いと言い、担当者はCデザインが良いと言う、といった状況では、決定ができません。制作会社は、誰の意見に従えばいいかわからず、作業が止まります。

また、承認プロセスが不明確だと、各段階で承認待ちが発生します。デザイン案の承認に2週間、原稿の承認に1週間、機能仕様の承認に3週間など、承認待ちだけで数ヶ月かかることもあります。

プロジェクトをスムーズに進めるには、最終決定者を1名に絞る(社長、または責任者)、承認プロセスを明確化(誰が、いつまでに承認するか)、担当窓口を一本化(制作会社とのやり取りを1名が担当)、定期的なミーティング設定(進捗確認、意思決定を迅速に)、スケジュールに余裕を持つ(承認遅延を見越して)ことが重要です。

また、社内の関係者(経営層、各部門の担当者)を早期に巻き込み、リニューアルの目的や方向性について合意形成をしておくことで、後からの意見の対立を防げます。

ホームページのリニューアル制作完了後に必ず実施すべき運用と分析

リニューアル後の運用と分析により、成果を最大化しましょう。

公開直後の表示・動作の最終確認と告知

新サイトを公開したら、すぐに最終確認を行います。

公開直後の確認項目は、すべてのページが正しく表示されるか、リンク切れがないか(内部リンク、外部リンク)、フォームが正常に送信されるか(問い合わせフォーム、資料請求など)、スマホ・タブレットでの表示確認、複数ブラウザでの表示確認(Chrome、Safari、Firefox、Edge)、ページ速度が十分か(Google PageSpeed Insightsで測定)、Google Analyticsが正しく動作しているかなどです。

問題が発見されたら、速やかに修正します。公開直後は、アクセスが集中することがあり、サーバーの負荷も確認します。

また、リニューアルの告知も重要です。既存顧客へのメール配信(「ホームページをリニューアルしました」)、SNSでの告知(Twitter、Facebook、LinkedInなど)、プレスリリースの配信(メディアに取り上げてもらう)、社内への周知(営業部門、サポート部門など)などを行います。リニューアルは、顧客とのコミュニケーションの機会でもあります。

アクセス解析ツールを用いた効果検証と改善(PDCA)

リニューアル後は、継続的な効果検証と改善が不可欠です。

Google Analyticsで、訪問者数、ページビュー数、セッション数、滞在時間、直帰率、コンバージョン数、流入元(検索、SNS、広告など)、人気ページ、離脱ページなどを定期的に確認します。リニューアル前と比較し、改善されたか、悪化したかを評価します。

Google Search Consoleで、検索順位、表示回数、クリック数、クリック率、インデックス状況、クロールエラー、ページ速度などを確認します。SEO効果を測定し、問題があれば改善します。

ヒートマップツール(Hotjar、Clarityなど)で、ユーザーがどこをクリックしているか、どこまでスクロールしているか、どこで離脱しているかを可視化します。ユーザー行動を理解し、UI/UXを継続的に改善します。

PDCAサイクル(Plan:計画、Do:実行、Check:評価、Action:改善)を回します。例えば、「問い合わせ数が目標に届いていない」→「ヒートマップで分析したら、問い合わせボタンが見つけにくい」→「ボタンを目立つ位置に移動」→「問い合わせ数が増加」といった形です。

また、A/Bテストも有効です。2つのパターンを用意し(例:ボタンの色が赤と青)、どちらがコンバージョン率が高いかを比較します。データに基づいた意思決定により、成果を最大化できます。

リニューアルは、ゴールではなくスタートです。公開後も継続的に改善を続けることで、ホームページの価値を高め続けます。

まとめ

ホームページのリニューアル制作について、目的とメリットから、11ステップ、検討タイミング、失敗しない注意点、公開後の運用まで徹底解説しました。ホームページのリニューアル制作は、企業イメージを刷新し、ユーザー体験を向上させ、ビジネス成果を最大化するための重要な投資です。

リニューアルの目的は、企業イメージの刷新とブランディング強化、スマホ対応やアクセシビリティへの対応、サイト構造の整理によるユーザビリティ向上、自社での更新性を高め運用コスト削減です。11ステップは、現状課題抽出と目的明確化、ターゲット設定と競合調査、サイトマップとワイヤーフレーム作成、デザイン制作とコンテンツ準備、コーディング・システム開発と動作テスト、新サイト公開とリダイレクト設定です。

検討タイミングは、デザインの陳腐化やアクセス数低下を感じたとき、一般的には3年から5年間隔でのリニューアルが推奨されます。制作期間は1ヶ月から6ヶ月程度です。失敗しないための注意点は、デザイン優先でUI/UXを損なわない、ドメイン変更やSEO設定不備によるアクセス激減を防ぐ、社内の意思決定ルートを明確にしプロジェクト停滞を避けることです。公開後は、表示・動作の最終確認と告知、アクセス解析ツールによる効果検証と継続的改善(PDCA)が重要です。

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